Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы получаем

• при регистрации — имя, email и пароль (хранится только в виде криптографического хеша);
• при отправке заявки — имя, контакт для связи, тип работы, описание задачи и желаемый срок;
• технические данные сессии — защищённая cookie, необходимая для входа в аккаунт;
• при общении по заказу — текст сообщений, время отправки и отметки о прочтении;
• при выборе настроек — ваши решения о рекламных коммуникациях и Cookie с датой и версией текста.

2. Зачем мы их используем

Данные используются только для связи с вами, обработки заявок и работы личного аккаунта. Мы не используем их для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Рекламные сообщения и звонки

Согласие необязательно и не влияет на регистрацию или работу аккаунта. Без него реклама не направляется. Согласие на сообщения и на звонки хранится раздельно, каждое можно отозвать в настройках аккаунта, после чего этот канал не используется. Реальные рассылки и рекламная телефония на сайте сейчас не подключены.

Переписка по заказу

Сообщения видят заказчик и исполнитель, назначенный на заказ в данный момент. Новый исполнитель получает историю переписки, прежний теряет к ней доступ. Менеджер, администратор и CEO могут просматривать переписку для контроля качества и разрешения спорных ситуаций: писать от чужого имени они не могут, а просмотр фиксируется в журнале действий.

Данные сотрудников

Для организации работы CRM фиксирует факт открытой CRM и время последней активности сотрудника. Отдельные действия мыши и нажатия клавиш не записываются.

3. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Cookie

Сейчас сайт использует только необходимые cookie: сессии и хранения вашего выбора. Аналитические и маркетинговые сервисы не подключены. Подробности и настройки — в политике Cookie.

5. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, изменение или удаление своих данных, а также отозвать согласие на их обработку, оставив заявку на сайте с соответствующей пометкой.